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群策群力,凝聚共识!以客户为中心,为客户排忧解难

发布时间:2024-02-21

2023年,有这么一批合作老客户,在与大明协同共进的合作过程中,相互扶持、彼此信任。双方携手解决了一个又一个难题,为长期友好的合作奠定了坚实基础。




大明杭州加工中心就有这么一家合作十余年的老客户,其委托订单稳定、异议极少,临近年关有一批加工条料尺寸多、堆垛面积大,导致了包装成本的增加。客户对于木架及缠绕包装带等不能二次利用的问题,希望大明能进一步优化。

大明自制铁架

为帮助优化包装成本问题,公司领导与客户中高层领导视频商讨方案,针对可能遇到的问题,生产人员亲赴客户现场实地考察,并与仓库、运输、计划等充分沟通,商定先做2个铁架,以确保年后批量加工项目的正式流转。

自制铁架流转,不仅能帮助减少钢卷木托、翻包时间和工作量等,还能给客户节省卸货时间、每托行吊翻包时间等,实现双赢。客户近日对于试制铁架也给出了满意答复,对大明“以客户为中心”、帮助排忧解难的服务精神表示称赞,并直言“对双方更深层的合作充满信心”。

虽然只是包装环节的优化,但确实帮助客户优化了流程、节省了成本。双方群策群力,凝聚共识,力争向着更深层次的共赢发展目标坚定迈进。